Obchodní podmínky

Prodávajícím je obchodní společnost BIO-Pharma s.r.o., se sídlem Zarámí 4088, 760 01 Zlín, IČ: 25530453, DIČ: CZ25530453, která je zapsána v obchodním rejstříku Krajského obchodního soudu v Brně oddíl C, vložka 30844.

Objednávka

Po objednání zboží Vám na e-mail obratem přijde potvrzení o přijetí objednávky. Pokud v tomto potvrzení najdete nějaké nesrovnalosti, ihned nás kontaktujte e-mailem na info@bio-pharma.cz.

Zrušení objednávky ze strany kupujícího

Zákazník může do 24 hodin od objednání zboží zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována. Storno objednávky lze provést zasláním e-mailu na info@bio-pharma.cz. V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena ještě před expedicí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka, odkud zálohová platba přišla.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Objednávku nebo její část můžeme zrušit v případě, že se zboží již nevyrábí, není skladem nebo je dlouhodobě nedostupné. V takovém případě zákazníka informujeme na uvedených kontaktech.

Způsob dodání

Objednané zboží zasíláme Českou poštou, na dobírku nebo při platbě předem.

Dodací podmínky

Zboží máme skladem, zasílané na dobírku nebo při platbě předem expedujeme do 1 dne po obdržení objednávky nebo platby na účet. Doba dodání České pošty je přibližně 2 – 5 dny. V případě nezastihnutí na uvedené adrese obdržíte výzvu k vyzvednutí zásilky na poště.

Poštovné a balné

Při zásilce na dobírku Českou poštou je poštovné 199 Kč s DPH, při platbě předem činí poštovné 119 Kč s DPH. Při odběru zboží nad 1499 Kč s DPH je poštovné zdarma. U lékáren je při zásilce na dobírku Českou poštou poštovné 318 Kč s DPH, při platbě předem činí poštovné 199 Kč s DPH. Při odběru zboží nad 2999 Kč s DPH je poštovné zdarma. Platí pouze pro ČR. Balné neúčtujeme.

Reklamace

Zboží je možné reklamovat dle stávajících platných norem. Na veškeré zboží poskytujeme záruku do doby trvanlivosti. Kupující je povinen zboží prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečných odkladů. V případě zjištění závad je kupující povinen prodávajícímu oznámit zjištěné závady e-mailem, písemně nebo telefonicky do 3 dnů po převzetí zásilky.

Kontaktní údaje pro uplatnění reklamace:

BIO-Pharma s.r.o.
Zarámí 4088
760 01 Zlín
IČ: 25530453
DIČ: CZ25530453

Telefon: 777 653 207
E-mail: info@bio-pharma.cz

Do 7 pracovních dnů je prodávající povinen informovat kupujícího o následném postupu vyřízení reklamovaného zboží. Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit doklad o zaplacení zboží. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobené přepravou zboží a nedodržením skladovacích podmínek uvedených na etiketách výrobku. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Ochrana osobních dat

Vaše osobní data, která zadáváte při objednávání produktů, chráníme před zneužitím a nebudou vědomě poskytnuta třetímu subjektu. Odesláním objednávky souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.

Odstoupení od smlouvy

V souladu ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku pro uzavření smlouvy na dálku má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě je nutno nepoškozené zboží, bez známek otevření, v původním obalu a s veškerým obsahem doručit zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Zboží můžete poslat doporučeně na naši adresu ( NE NA DOBÍRKU – DOBÍRKOVÉ ZÁSILKY NEBUDOU PŘEBÍRÁNY ). Vrácení kupní ceny za zboží provádíme neodkladně bankovním převodem na vámi uvedený účet, případně po domluvě lze provést vrácení peněz jiným vhodným způsobem.